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Ação imediata: Recupere seu número agora e avise seus contatos para não enviarem dinheiro.

Golpe do WhatsApp:
Clonagem e o Que Fazer

Seu WhatsApp foi clonado e estão usando seu número para pedir dinheiro aos seus contatos? Veja o passo a passo para recuperar o controle e proteger sua reputação.

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Passo a passo: O que fazer agora

1

Recupere o número imediatamente

IMEDIATO

Abra o WhatsApp, insira seu número e solicite novo código. O golpista perde o acesso automaticamente.

2

Avise seus contatos

URGENTE

Poste um story ou envie mensagem em grupo avisando sobre a clonagem. Peça para ninguém enviar dinheiro.

3

Registre Boletim de Ocorrência

PRIMEIRAS 4H

O BO protege você de responsabilidades pelas dívidas criadas pelos golpistas com seu número.

4

Notifique a ANATEL

24H

Registre reclamação no site da ANATEL sobre o uso indevido do seu número telefônico.

5

Denuncie ao WhatsApp (Meta)

24H

No app: Configurações > Ajuda > Fale conosco. Relate a clonagem para bloquear o número fraudulento.

6

Ative verificação em duas etapas

DEPOIS

Configurações > Conta > Verificação em duas etapas. Isso impede nova clonagem.

Seus direitos legais

Lei 14.155/2021

Agrava penas para crimes digitais, incluindo clonagem de aplicativos de comunicação

Código Penal — Art. 171

Estelionato praticado com identidade falsa tem pena majorada

CDC — Art. 42

Proteção contra cobrança abusiva de valores contraídos por terceiros

Gere o BO completo em 2 minutos

Modelo profissional com tipificação correta para crime de estelionato digital.

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Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns de quem sofreu um golpe digital.

Sinais de clonagem: você para de receber mensagens, amigos relatam mensagens estranhas vindas do seu número, você recebe um código de verificação que não solicitou, ou o WhatsApp exibe mensagem de "número já registrado em outro dispositivo".