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Boleto Falso:
O Que Fazer Agora

Pagou um boleto falso ou com código adulterado? Saiba como contestar e quais são as chances de recuperar o valor.

Notificar bancoGerar BO

Passo a passo: O que fazer

1

Ligue para o banco imediatamente

IMEDIATO

Relate o pagamento de boleto falso e solicite cancelamento ou contestação. Anote o protocolo.

2

Registre o Boletim de Ocorrência

2H

Documente a fraude com o número do boleto, valor e dados do beneficiário fraudulento.

3

Notifique o banco formalmente

24H

Gere a notificação extrajudicial ao seu banco citando o CDC e pedindo devolução formal.

4

Registre no Banco Central

48H

Reclamação formal no BACEN sobre falha do sistema bancário que permitiu o boleto adulterado.

Gere a notificação formal ao banco

Documento baseado no CDC que gera protocolo e responsabilidade legal.

Gerar notificação

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns de quem sofreu um golpe digital.

Confira: (1) O CNPJ/CPF do beneficiário bate com a empresa/pessoa que você quer pagar? (2) O valor e a data de vencimento estão corretos? (3) O nome do beneficiário no banco bate com o esperado? Use o aplicativo do banco para confirmar o beneficiário antes de pagar.