Ações imediatas — faça agora
Bloqueie todos os cartões
AGORALigue para o banco ou use o app oficial (se não comprometido) e bloqueie todos os cartões imediatamente.
Troque todas as senhas
AGORASenha do app, senha do internet banking, senha do cartão. Faça isso de outro dispositivo se possível.
Acione o MED se houver Pix perdido
URGENTESe houve transferência Pix fraudulenta, acione o MED pelo SAC do banco imediatamente.
Registre o Boletim de Ocorrência
4HDocumente o acidente com detalhes: URL do site falso, prints, valor perdido.
Denuncie à empresa responsável
24HReporte o app falso à App Store/Google Play e o site à SaferNet Brasil.